Politique de confidentialité

1. Données collectées

Nous collectons différentes catégories de données dans le cadre de nos services :

• Données d’identification : nom, prénom, entreprise, fonction
• Coordonnées : téléphone, adresse e-mail, adresse postale
• Données de transport : lieu d’enlèvement et de livraison, description des marchandises
• Informations de facturation : RIB, coordonnées bancaires ou tout autre moyen de paiement
• Données techniques : adresse IP, logs de connexion (si utilisation d’un espace client en ligne)

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer et exécuter les prestations logistiques (enlèvements, livraisons, entreposage)
• Établir des devis, facturer et suivre les paiements
• Communiquer avec vous dans le cadre des prestations
• Améliorer la qualité de nos services
• Respecter les obligations légales (douane, sécurité, fiscalité, etc.)

3. Partage des données

Les données peuvent être transmises :

• À nos partenaires de transport ou sous-traitants intervenant dans la chaîne logistique
• À nos prestataires informatiques ou comptables (sous contrat de confidentialité)
• Aux autorités administratives ou judiciaires en cas d’obligation légale

Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des fins commerciales.

4. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant :

• La durée de la relation contractuelle + 3 ans pour les données commerciales
• 10 ans pour les données de facturation (obligation légale)
• 12 mois maximum pour les données de connexion au site

5. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures physiques, techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé ou usage abusif.

6. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable (RGPD), vous disposez :

• Du droit d’accès, de rectification ou d’effacement de vos données
• Du droit de limiter ou de vous opposer au traitement
• Du droit à la portabilité de vos données

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à : [adresse e-mail de contact]

7. Cookies

Le site de Wings Logistic utilise des cookies à des fins :

• De bon fonctionnement du site
• D’analyse statistique de la navigation
• D’amélioration de l’expérience utilisateur

Vous pouvez modifier vos préférences cookies à tout moment dans votre navigateur.

8. Mise à jour

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment pour tenir compte des évolutions réglementaires ou de nos pratiques internes. Toute mise à jour sera disponible sur notre site.